5月16日上午,威廉williamhill体育进行了世博志愿者情景剧的拍摄。并将会制作成视频在学院内推广。学院团委希望通过模拟世博志愿者的服务场景,以夸张生动的表演帮助志愿者们了解在今后服务过程中将会遇到的问题,从而更好地服务于世博。
威廉williamhill体育世博管理岗志愿者在世博试运营期间的服务过程中,对所遇到的问题和自身存在的不足进行了整理总结,得出了宝贵的经验,并希望将这些经验与志愿者分享,让志愿者尽早了解在服务前应做好哪些准备。为了使这次宣传更深入人心,威廉williamhill体育团委总结提炼出了最典型的几个例子,例如如何安抚游客情绪,突发事件应对等,并将其编写成剧本,小品结合园区管理岗志愿者在试运行期间的真实服务经历,从志愿者服务的规则与人性化并行、热情与岗位意识并行、应急突发情况处理、智答游客等角度,以情景模拟的形式,一定程度上反应了志愿者服务过程中潜在的矛盾和问题。小品在真实情景再现的基础上,加入了夸张、幽默成分,志愿者在笑声中获得启发和收获,为更好地服务世博、奉献世博,做好了更为充分的准备。
作为世博会的参与者,威廉williamhill体育的志愿者们都在为能够出色完成世博志愿者服务的任务而积极准备着。同时,公司团委也希望能够将这次的宣传视频与全校的广大志愿者和员工共同分享交流。让我们一起以饱满的精神面貌参与世博、服务世博,展现威廉williamhill体育志愿者们自我奉献、文明友善、积极向上的风貌。
小品结束后,所有演员也发出了倡议:作为世博志愿者,光有满腔的热情是不够的,我们应该更好地去充实自己以更好地服务世博。当然,2010上海世博会的成功举办和运行,背后并不只是世博局和世博局的努力,也更不是单单靠志愿者们就能完成的,它需要的是广大游客的理解和支持,尤其是每一位上海市民、每一位中国人在心中默默地支持和配合。
2010年5月16日
通信团委